Regulamin

3. WARUNKI KORZYSTANIA Z SKLEPU

1. Rejestracja w Sklepie:

   • Rejestracja w Sklepie nie jest wymagana do złożenia zamówienia. Możliwe jest składanie zamówień jako gość lub po zalogowaniu się na konto.
   • Klient, który zdecyduje się zarejestrować, musi podać dane osobowe, takie jak: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy oraz hasło.
   • Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych podczas rejestracji.

2. Złożenie zamówienia:

   • Złożenie zamówienia w Sklepie jest możliwe po dokonaniu wyboru Produktu, jego ilości oraz dodaniu do koszyka.
   • Klient przed finalizowaniem zamówienia ma możliwość edytowania swojego wyboru (np. zmiany ilości produktów, usunięcia produktów z koszyka).
   • Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje na wskazany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.

3. Ceny i koszty:

   • Ceny Produktów w Sklepie są podane w złotówkach.
   • Koszt wysyłki jest doliczany do ceny zamówienia i jest wyświetlany przed finalizowaniem zakupu.

4. Metody płatności:

   • Sklep akceptuje następujące metody płatności:
     • Płatność online za pomocą systemów płatności elektronicznych  Przelewy24.
     • Przelew tradycyjny na konto bankowe Sklepu.
     • Płatność przy odbiorze (tylko dla wybranych produktów i metod dostawy).

5. Dostawa:

   • Sklep realizuje dostawy na terenie Polski.
   • Koszt dostawy oraz czas oczekiwania na dostawę zależą od wybranej metody wysyłki i adresu dostawy oraz personalizacji produktu.
   • Produkty są dostarczane przez firmę kurierską Inpost.

6. Czas realizacji zamówienia:

   • Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktów. Produkty dostępne od ręki są wysyłane w terminie do 1 dna roboczego.
   • W przypadku produktów na zamówienie lub personalizowanych czas realizacji może być dłuższy i będzie podany w opisie produktu.

4. Prawo do odstąpienia od umowy

1. Prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy
   Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie. Termin do odstąpienia od umowy liczony jest od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie Produktu.

2. Procedura odstąpienia od umowy
   Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sklep o swojej decyzji, wysyłając oświadczenie na adres e-mail: laserowe.inspiracje@gmail.com lub na adres firmy: ul. Raciborska 10C, 44-295 Bogunice. Oświadczenie powinno zawierać: dane Klienta (imię, nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia), deklarację odstąpienia od umowy, datę złożenia zamówienia oraz paragon. 

3. Skutki odstąpienia od umowy
   W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym poinformował Sklep o odstąpieniu. Koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument. Produkt powinien być zwrócony w stanie niezmienionym, bez śladów użytkowania, z oryginalnym opakowaniem, o ile to możliwe.

4. Wyjątki od prawa do odstąpienia
   Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

   • umów dotyczących Produktów wykonanych na specjalne zamówienie Klienta, w tym personalizowanych.

5. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Produktów
   Klient ma prawo do złożenia reklamacji, jeśli Produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail laserowe.inspiracje@gmail.com lub na adres firmy: ul. Raciborska 10C, 44-295 Bogunice. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać: dane Klienta (imię, nazwisko, adres e-mail), numer zamówienia, opis wady Produktu oraz zdjęcia wady, jeśli to możliwe.

2. Rozpatrzenie reklamacji
   Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej zgłoszenia. Jeśli reklamacja jest uzasadniona, Sklep zwróci Klientowi pełną kwotę za Produkt lub wymieni Produkt na nowy, wolny od wad.

3. Prawo do zwrotu wadliwego Produktu
   W przypadku uznania reklamacji, Klient ma prawo do zwrotu wadliwego Produktu na koszt Sklepu, o ile reklamacja dotyczy wady fizycznej lub niezgodności Produktu z umową.

6. Ochrona danych osobowych

1. Administrator danych osobowych
   Administratorem danych osobowych Klientów jest firma Laserowe Inspiracje Natalia Hanisz, ul. Raciborska 10C, 44-295 Bogunice. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności Sklepu.

2. Cel przetwarzania danych osobowych
   Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji, marketingu własnego Sklepu, a także w celu wykonania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

3. Prawa Klientów
   Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usuwania oraz ograniczenia przetwarzania, a także do przenoszenia danych. Klient ma również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeśli uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy prawa.

7. Produkty wykonane ze sklejki

Produkty wykonane ze sklejki mogą posiadać naturalne sęki, przebarwienia, nierówności lub inne cechy charakterystyczne dla tego materiału. Takie cechy są wynikiem naturalnych właściwości sklejki i nie stanowią wady produktu. W związku z tym, sęki, przebarwienia oraz inne naturalne defekty drewna nie podlegają zwrotowi ani reklamacji. Klient akceptuje te cechy w momencie zakupu produktów wykonanych ze sklejki.

8. Postanowienia końcowe

1. Zmiany Regulaminu
   Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O każdej zmianie Sklep poinformuje Klientów poprzez umieszczenie nowego tekstu Regulaminu na stronie internetowej Sklepu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia ich opublikowania.

2. Prawo właściwe i sąd
   Umowy zawierane w ramach Sklepu podlegają prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikłe z umowy będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Sklepu.

3. Kontakt z Sklepem
   Wszelkie pytania dotyczące zamówień, produktów, reklamacji lub innych kwestii prosimy kierować na adres e-mail: laserowe.inspiracje@gmail.com

Data wejścia w życie regulaminu:  1 grudnia 2024 r.